Trenitalia.com - site oficial e dificuldades para os turistas

Onde é melhor procurar bilhetes de trem na Itália e como comprar bilhetes em trenitalia.com para não estragar suas próprias férias e experiência de viagem. Hoje BlogoItaliano vai falar sobre momentos pouco conhecidos do principal site ferroviário na Itália, as nuances que os iniciantes costumam encontrar, e como contorná-los para que a viagem seja a mais confortável e segura possível. Mesmo assim, os trens foram e continuam sendo a maneira mais popular de viajar pelo país.

Funcionalidades de compra de bilhetes no site da Trenitalia

Antes de irmos diretamente para o processo de compra de ingressos on-line, é importante observar o seguinte: bilhetes para trens na Itália podem ser comprados na própria estação. Isso pode ser feito tanto na bilheteria quanto na máquina. Aqui, no entanto, existem vários "Mas":

Quanto mais próximo da data de partida, mais caro o bilhete geralmente custa. Imediatamente antes de enviar o trem, o documento de viagem é o mais caro. Portanto, quanto mais cedo você comprá-lo, mais você economiza.
Em uma série de destinos populares, uma situação pode surgir com a falta de ingressos antes da partida. Ainda assim, a Itália é um país popular e a capacidade dos trens é limitada.

Você pode comprar ingressos antecipadamente no site oficial da ferrovia Trenitalia.com, onde os moradores locais são predominantemente comprados, ou no link do portal Omio, que é usado principalmente por viajantes que falam russo. As razões pelas quais os turistas muitas vezes preferem o Omio ao site oficial da ferrovia estão relacionadas à sua falta de disposição para arriscar suas férias, bem como ao desejo de economizar dinheiro.

Nem um único treinamento

Daqueles que nunca usaram ferrovias italianas antes, poucas pessoas sabem disso. Mas a Trenitalia não é a única operadora ferroviária do país. Junto com ele, não menos de alta velocidade e confortáveis trens Italotreno correm em muitas rotas populares.

Uma vez que estas são duas empresas completamente diferentes, os seus horários, vendas de bilhetes e várias promoções para os passageiros também são diferentes. Portanto, ao planejar uma viagem, faz sentido, no mínimo, estudar os dois operadores.

Bilhete ... não veio

Sim, isso poderia ser bem. Você escolheu uma viagem, pagou e uma passagem eletrônica não veio. Falar com o suporte técnico da Trenitalia pode levar semanas, não semanas, dadas barreiras linguísticas e tudo isso. Portanto, apesar do fato de que você pode comprar ingressos sem registro, recomendamos que você se registre. Então, mesmo que os tickets não cheguem ao seu e-mail, você pode simplesmente baixá-los em sua conta pessoal. Mas o registro também não é fácil.

"Problemas" com registro

Registrar-se no site da Trenitalia para obter todos os benefícios é bastante simples, mas não é bem assim. A primeira coisa que nossos compatriotas "tropeçam" é precisa digitar seu endereço residencial ... na Itália. Isso é necessário apenas para que o cartão CartaFRECCIA acumulativo seja enviado a você pelo correio.

Mas você não precisa disso, já que apenas os moradores da Itália podem usá-lo. A solução pode ser entrar um endereço arbitrário ou o endereço do hotel onde você mora ou pretende residir, de forma que seu cartão não chegue a nenhum Signor Francesco em uma aldeia siciliana.

O segundo "mal-entendido" é o dado do passaporte. Aqui é necessário indicar, além do número e data de emissão, a autoridade que emitiu o documento. E também italiano. Você pode obter o número real do seu passaporte, a data de emissão e a data de validade, e o restante pode ser escolhido arbitrariamente.

Finalmente, o mais "delicioso" - "Codice Fiscale" - o seu TIN na Itália. Sim, é na Itália. Pode ser obtido oficialmente no consulado italiano. Pronto para experimentar? Se não, então no Omio você pode fazer sem todas essas dificuldades e documentos adicionais, mas mais sobre isso abaixo.

Enquanto isso, para aqueles que decidiram mexer no endereço do hotel e no TIN italiano, entenderemos o processo de compra no site oficial da Trenitalia.

Comprando ingressos no site da Trenitalia

Então, para comprar um bilhete de trem na Itália, vamos ao site oficial da companhia aérea internacional - www.trenitalia.com.

Trenitalia.com homepage em italiano

Ilustramos a busca e compra de ingressos on-line no site da Trenitalia pelo exemplo de uma viagem condicional de Roma a Milão. A primeira coisa que vemos no site que é aberto é o formulário de solicitação de pesquisa de ticket. Vamos detalhar todos os campos do formulário:

TUTTI I TRENI - todos os trens;

FRECCE - trens de alta velocidade ("setas");

REGIONALI - trens regionais ("trens").

SOLO ANDATA - um caminho;

ANDATA E RITORNO - "lá e atrás";

Da - de onde;

A - onde.

Nos campos de partida e chegada, digitamos as primeiras letras dos lugares nos quais estamos interessados e, em seguida, podemos escolher um local específico na lista exibida. Deve-se ter em mente que os nomes das estações ferroviárias italianas no site estão em italiano, independentemente da escolha do idioma do site (no momento da escrita, as versões em italiano, inglês, francês, alemão e chinês são relevantes). Além disso, em muitas cidades, há muito longe de uma estação, e isso também precisa ser levado em conta ao planejar uma viagem.

Em seguida, selecionamos a data de partida e a hora a partir da qual a pesquisa será realizada dentro da data especificada.

Nos campos "Adulti" e "Ragazzi" notamos o número de passageiros adultos e crianças, respectivamente. Crianças menores de 4 anos viajam gratuitamente, dos 4 aos 12 anos de idade - com um desconto de 50%.

Pressione o botão "CERCA" (pesquisa), que nos levará para a página com os resultados da pesquisa. Redirecionando para o site lefrecce.it será realizado - não se preocupe, não há "substituição" aqui, você acabou de mudar do site internacional de ferrovias italianas para o local.

Os resultados da pesquisa são apresentados em forma de tabela.

Nós temos uma lista de opções possíveis para a viagem que precisamos, indicando os principais parâmetros. Por padrão, 10 ofertas são exibidas por página e, se houver mais no total, você pode alternar entre as páginas usando as setas na parte inferior da tabela ou clicar no botão "Solução alternativa" para exibir todas as ofertas no dia especificado.

A coluna "Partenza" indica a hora de partida e lugar, na coluna "Arrivo" - hora e local de chegada, "Durata" - tempo de viagem; "Treno" é o tipo de trem (aqui trens regionais e trens de alta velocidade podem ir em ordem aleatória), "Offerta" é o tipo de bilhete, e "Prezzo" é o preço.

Cada coluna na tabela é recolhida. Ao expandir a coluna apropriada, veremos várias opções adicionais dentro de uma rota específica.

Escolha um tipo de bilhete e classe de carro

Aqui podemos mudar o tipo de ingresso e classe do carro. Os principais tipos de ingressos oferecidos pela Ferrovia Italiana são: Base, Economia e Super Economia. O último tipo é o mais barato. Eles estão sendo comprados mais rápido. Um pouco mais caro - Economia e ainda mais caro - Base. A diferença de preço é formada nos termos de retorno ou troca. Assim, por exemplo, um bilhete como Super Economy não pode ser devolvido nem alterado, o que o torna o mais barato possível.

Opções para escolher uma classe de carro dependem do tipo de trem. Assim, por exemplo, em Frecciargento e EuroCity existem duas classes - a primeira e a segunda. Eles não são muito diferentes em princípio, mas a diferença de preço pode ser significativa.

Há mais classes nos trens FRECCIAROSSA (Red Arrow) - Standard, Premium, Business Salottino, Business Área Silenzio, Business, Executive. Explicações detalhadas sobre as vantagens de uma determinada classe de vagões nos trens da Trenitalia podem ser obtidas simplesmente passando o mouse sobre o ícone “i” na coluna de interesse.

Tendo finalmente decidido sobre o tipo de bilhete e a classe do carro, coloque um carrapato no local apropriado para nossa escolha e clique em "CERCA".

Uma página é aberta, onde precisamos especificar os dados pessoais dos passageiros e escolher um método de pagamento.

Digite os dados pessoais dos passageiros. Não esqueça de seguir o contador de tempo

Escolha um método de pagamento conveniente

A partir do momento que vamos para a página de confirmação de reserva, o tempo alocado para este procedimento começa a “clicar”. Confirme a compra e efetue o pagamento precisa estar em 10 minutos. O widget na parte superior direita da tela nos lembrará constantemente disso.

A razão para essa restrição é óbvia - no momento em que você confirma a reserva, a oferta selecionada é "congelada" e ninguém pode comprá-la antes de você. Isto é especialmente verdadeiro para trens e vagões com a capacidade de selecionar locais específicos.

By the way, a escolha da localização é bastante simples, com uma visualização acessível do carro eo layout dos assentos. Espaços livres são marcados em verde, você pode selecioná-los com um simples clique.

Não é difícil escolher um lugar no carro: basta clicar em qualquer um deles marcado em verde

Lembramos que na opção de orçamento - nos trens regionais de ferrovias italianas, não há possibilidade de escolher um assento, e se você entrar no carro e não encontrar um lugar vazio, isso não significa que você tenha recebido um ingresso além da “norma” infringindo seus direitos. Você só tem que andar em pé, isso é normal.

Voltar para a confirmação da reserva. Se você não estiver registrado no site da Trenitalia, selecione o campo "Proseguo senza fare il login". Será aberto um formulário no qual você precisará indicar seus dados - nome, sobrenome, e-mail e telefone de contato com o código do país, mas sem um "mais" no começo.

Observação: este é um formulário para o preenchimento de seus dados como um comprador de tickets. O formulário de dados do passageiro é imediatamente abaixo dele. Se você é um dos passageiros, não precisa preencher seus dados uma segunda vez - basta marcar a caixa "Sono anche un passeggero del viaggio" (também sou passageiro) e seus dados serão duplicados no formulário abaixo.

Em seguida, preencha os dados de todos os passageiros - nome / sobrenome, data de nascimento, e-mail, telefone. Nós não prestamos atenção aos campos "Codice Azienda" e "CartaFRECCIA" - isto é para os cidadãos italianos.

Agora vamos abaixo, onde a lista de métodos de pagamento é apresentada. Escolha o apropriado e clique em "Continua".

Nesta fase, preencha os dados de pagamento e efetue o pagamento.

Num bilhete eletrónico, o código PNR mais importante

Após o pagamento bem-sucedido, os ingressos devem chegar na sua caixa de entrada de e-mail. Eles estarão em formato pdf. Este arquivo pdf precisará ser impresso e levado com você em uma viagem. A coisa mais valiosa em tal bilhete eletrônico é o código PNR. Na verdade, essa é a única coisa que interessará ao controlador.

Em casos de emergência, talvez você nem tenha um arquivo impresso, mas apenas mostre o controlador de tickets na tela do smartphone. Ele solicitará um ticket usando o código PNR no banco de dados, e este será o fim do controle. O processo leva uma questão de segundos. É claro que não é necessário se registrar em algum lugar ou, principalmente, compostar um bilhete eletrônico.

Como comprar bilhetes mais fácil: uma maneira alternativa

Se tudo o que foi descrito acima parecer complicado demais ou se você ainda não estiver pronto para se comunicar com o suporte da Trenitalia em italiano, poderá usar o serviço do Omio. Aqui você pode verificar o horário atual e reservar bilhetes para trens Trenitalia sem um endereço italiano, TIN, passaporte, etc. complicações.

Além disso, a Omio rastreia não apenas os horários dos trens da Trenitalia, mas também a Italotreno e outras empresas. E uma vez que eles usam as mesmas estações, mas cada um tem seus próprios preços, promoções e "pães" para os clientes, então você terá uma chance muito maior de comprar um ingresso a preço de banana.

Por fim, se você não usou o Omio antes, pode ganhar um desconto de 10 euros na sua primeira compra. Para receber um cupom, você precisa se registrar no sistema por um link de convite especial. O desconto fica disponível imediatamente após o registro. A única condição é que o valor da compra seja superior a 40 euros.

Mais detalhes sobre esta vida pouco conhecida hackear BlogoItaliano escreveu em um artigo separado Como obter um desconto de 10 euros em trens na Itália em 5 minutos.

Os preços são semelhantes aos das bilheterias da estação. Na RuNet, a Omio criou talvez a solução mais conveniente. Anteriormente, para verificar os preços de todos os operadores de uma só vez, tive que usar recursos semelhantes em inglês. Ao mesmo tempo, eles freqüentemente tinham tais comissões que toda a conveniência não dava em nada.

A interface do sistema é intuitiva e não há restrições quanto ao número de ingressos comprados. Basta inserir os dados necessários, pagar pela compra e receber o estimado documento de viagem por e-mail. Resta apenas imprimir e levar com você para a estação.

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